一、軟件概述

市(shi)(shi)場調研營銷活動的(de)(de)重(zhong)要(yao)環節，企業(ye)可(ke)以(yi)了解消(xiao)費者對(dui)其原有(you)產品(pin)的(de)(de)建(jian)議及對(dui)新產品(pin)的(de)(de)預(yu)期，從(cong)而改善(shan)其產品(pin)市(shi)(shi)場競(jing)(jing)爭(zheng)力。市(shi)(shi)場調查成為(wei)許多精英(ying)企業(ye)的(de)(de)重(zhong)要(yao)營銷手段和競(jing)(jing)爭(zheng)武器。客戶管(guan)理(li)按照具體實驗流程的(de)(de)商業(ye)流程，并注入調查周期、時間成本、金(jin)錢(qian)成本、客戶關系度(du)、產品(pin)屬性和客戶需求等概念，讓學生在相(xiang)同(tong)總(zong)資本情況(kuang)下，以(yi)角色扮(ban)演的(de)(de)方式，對(dui)系統(tong)所提供的(de)(de)不同(tong)行(xing)業(ye)的(de)(de)不同(tong)廠商進行(xing)客戶跟進，量化(hua)經營數(shu)據，根據利潤率來判(pan)斷學生運(yun)營成績。

整個系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)由(you)管(guan)理員端系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)、教(jiao)師端系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)、學生端系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)、調(diao)研(yan)網站、郵(you)件系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)組成，各系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)操作界面獨立，但數據(ju)相互(hu)關聯、傳遞。采用實(shi)(shi)驗(yan)(yan)形式，通過制(zhi)定實(shi)(shi)驗(yan)(yan)任務(wu)、要求，幫助學生逐步(bu)掌握市場調(diao)研(yan)的(de)基(ji)礎知識、實(shi)(shi)施過程(cheng)及步(bu)驟。由(you)管(guan)理員端系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)維(wei)護教(jiao)師帳號信(xin)息(xi)；教(jiao)師端系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)維(wei)護實(shi)(shi)驗(yan)(yan)班級及學生信(xin)息(xi)、設置實(shi)(shi)驗(yan)(yan)環境、添加分析(xi)案例、維(wei)護調(diao)研(yan)網信(xin)息(xi)，對(dui)學生的(de)市場調(diao)研(yan)結果進行(xing)評分

在(zai)(zai)學生端系(xi)統，學生根據(ju)教師(shi)設(she)置的實驗(yan)環境(jing)確定調(diao)研(yan)課題，按步(bu)驟(zou)完成(cheng)市(shi)(shi)場(chang)調(diao)研(yan)設(she)計(ji)(ji)方(fang)案(an)、調(diao)查(cha)(cha)(cha)問卷，確定調(diao)查(cha)(cha)(cha)人員，收(shou)集及分(fen)(fen)析(xi)(xi)調(diao)研(yan)資料(liao)，撰寫調(diao)研(yan)報告。完成(cheng)教師(shi)布置的在(zai)(zai)線作(zuo)業(ye)及案(an)例分(fen)(fen)析(xi)(xi)。系(xi)統提(ti)供一個市(shi)(shi)場(chang)調(diao)研(yan)網(wang)站，學生可以把設(she)計(ji)(ji)的調(diao)查(cha)(cha)(cha)問卷在(zai)(zai)這里進行發布以收(shou)集資料(liao)，或通過(guo)電子郵件方(fang)式向參加本次實驗(yan)的本班其它同學，發送問卷郵件以收(shou)集資料(liao)。系(xi)統界面設(she)計(ji)(ji)美觀形(xing)象，將復雜的功能配(pei)以人性化的操作(zuo)步(bu)驟(zou)設(she)計(ji)(ji)，能盡(jin)快幫助用戶掌握其方(fang)法及步(bu)驟(zou)

客(ke)(ke)(ke)戶需(xu)求通過招投標系(xi)(xi)統實(shi)現：系(xi)(xi)統把客(ke)(ke)(ke)戶需(xu)求量化，提供不定(ding)期不定(ding)量的(de)(de)(de)招標信(xin)息，學生需(xu)要達到(dao)一定(ding)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶關系(xi)(xi)度才能參(can)與投標，強化學生資(zi)金利用(yong)和資(zi)金成(cheng)本的(de)(de)(de)概(gai)念，滿足客(ke)(ke)(ke)戶需(xu)求的(de)(de)(de)同時(shi)實(shi)現利潤(run)最大化，貼近現實(shi)的(de)(de)(de)分析(xi)演練：深(shen)入對市場的(de)(de)(de)各個層(ceng)面進行(xing)(xing)有目的(de)(de)(de)，有選擇性的(de)(de)(de)調查(cha)；并在(zai)眾(zhong)多的(de)(de)(de)行(xing)(xing)業(ye)客(ke)(ke)(ke)戶中，進行(xing)(xing)客(ke)(ke)(ke)戶挖(wa)掘(jue)和客(ke)(ke)(ke)戶管理的(de)(de)(de)活動，鍛煉學生分析(xi)市場，挖(wa)掘(jue)客(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)能力

學生以(yi)教師設置(zhi)的(de)(de)實(shi)驗要(yao)求為目標，以(yi)市場調(diao)查(cha)公司總經理(li)的(de)(de)身份負責市場調(diao)查(cha)的(de)(de)整個過程，根(gen)據系(xi)統(tong)的(de)(de)操作向導按步(bu)驟、階段性(xing)完(wan)成(cheng)實(shi)驗任(ren)務。確(que)定調(diao)研課(ke)題，設計調(diao)研方(fang)案、調(diao)研問卷、抽樣方(fang)案，培訓調(diao)查(cha)人員，搜集并分析資料。

二、軟件功能簡介

由管理(li)員端(duan)系(xi)統、教師(shi)端(duan)系(xi)統、學生端(duan)系(xi)統、調研網站、郵件系(xi)統五大部分(fen)組(zu)成，各部分(fen)之間數據相互(hu)交流(liu)聯系(xi)。

軟件主要功能(neng)集中于(yu)教師端(duan)系統、學生端(duan)系統、調(diao)研網站(zhan)。

教師端系統

教師(shi)是整個軟件的靈(ling)魂，在教師(shi)端系統中(zhong)，教師(shi)需要管(guan)理(li)、維護實(shi)驗班級信(xin)息(xi)和學(xue)(xue)生(sheng)信(xin)息(xi)。搭建實(shi)驗環境，實(shi)時管(guan)理(li)學(xue)(xue)生(sheng)實(shi)驗結果，與學(xue)(xue)生(sheng)進行信(xin)息(xi)交流。管(guan)理(li)、維護調研網站各欄目數據信(xin)息(xi)，添加(jia)、編(bian)輯在線作(zuo)業內容(rong)。篩選(xuan)、添加(jia)各種經典(dian)市場調研分析(xi)(xi)案例，設置分析(xi)(xi)要求及達到目標，訓練(lian)學(xue)(xue)生(sheng)解(jie)決(jue)、分析(xi)(xi)問題(ti)的能力(li)。

教師端系統(tong)由班級(ji)管(guan)(guan)理、學生管(guan)(guan)理、實(shi)驗管(guan)(guan)理、案例管(guan)(guan)理、調研網管(guan)(guan)理、信息(xi)交(jiao)流、信息(xi)提示(shi)、郵(you)件管(guan)(guan)理、在線作業、教師信息(xi)十個功能模塊組成(cheng)。

學生端系統

學生端(duan)系統由實驗管理、案例分析、調(diao)研網管理、題庫管理、人才庫、信(xin)息(xi)交流、信(xin)息(xi)提示、郵件管理、在線(xian)作(zuo)業、學生信(xin)息(xi)十大(da)模塊組成。

學生以教師設置的(de)實驗(yan)要求為目標，以市(shi)場(chang)調(diao)查(cha)公司總經理的(de)身(shen)份負責(ze)市(shi)場(chang)調(diao)查(cha)的(de)整(zheng)個(ge)過程(cheng)，根據系統的(de)操作向(xiang)導按步驟(zou)、階段性完成實驗(yan)任(ren)務。確定調(diao)研(yan)(yan)課題，設計調(diao)研(yan)(yan)方(fang)(fang)案、調(diao)研(yan)(yan)問卷、抽樣(yang)方(fang)(fang)案，培訓調(diao)查(cha)人員，搜集(ji)并分析資(zi)料(liao)。

完(wan)成教師(shi)布置(zhi)的(de)在(zai)線作業及案例分(fen)析(xi)，把設(she)計的(de)調查(cha)問卷(juan)在(zai)市場調研(yan)網(wang)站發(fa)布，并通過(guo)調研(yan)網(wang)站來收集分(fen)析(xi)資料，或通過(guo)電(dian)子郵(you)(you)件方式向參加本次實驗的(de)本班其(qi)它同(tong)學，發(fa)送問卷(juan)郵(you)(you)件以收集資料。在(zai)實驗過(guo)程中可以通過(guo)信息(xi)交(jiao)流(liu)功能和電(dian)子郵(you)(you)件功能與其(qi)它同(tong)學或教師(shi)及時交(jiao)流(liu)。

市場調研網站

教師、學(xue)生(sheng)都可(ke)(ke)以(yi)在(zai)調研網(wang)管理模(mo)塊中(zhong)添加、編(bian)輯網(wang)站欄(lan)目中(zhong)的(de)信息(xi)(xi)，但學(xue)生(sheng)只能(neng)維護自己添加的(de)信息(xi)(xi)。參加實驗的(de)學(xue)生(sheng)都可(ke)(ke)以(yi)把調查問(wen)卷、行業最(zui)新新聞(wen)、調研報告、知(zhi)名企業信息(xi)(xi)、市場調研經典(dian)案例等(deng)發布(bu)至調研網(wang)站，同學(xue)之間相互(hu)填寫(xie)調查問(wen)卷。

市場調(diao)研(yan)網(wang)站主要欄目(mu)由在線(xian)調(diao)研(yan)、新聞中心、調(diao)研(yan)報(bao)告、調(diao)研(yan)學(xue)堂、知名公司、經典案(an)例(li)、用戶管(guan)理、郵件、論壇組成。

在(zai)線調(diao)研：在(zai)每(mei)個實驗中(zhong)學(xue)生可以把(ba)問(wen)卷(juan)調(diao)查(cha)發布到該(gai)調(diao)研網站，同學(xue)之間(jian)進行相(xiang)互問(wen)卷(juan)填寫，模(mo)擬調(diao)查(cha)的中(zhong)間(jian)過程。

新聞中心：學生可(ke)以自由發布行業新聞，由教師審核后(hou)在網站顯(xian)示(shi)。

調研報告：查看本(ben)班(ban)級實驗發布的調研報告

調(diao)研學(xue)(xue)堂：收集(ji)市場(chang)調(diao)查(cha)(cha)、市場(chang)營銷(xiao)的文章(zhang)資料，學(xue)(xue)生可(ke)以(yi)自由(you)添加查(cha)(cha)看，所發(fa)布需經審核后(hou)才能發(fa)布，同時系(xi)統初(chu)始(shi)一部分(fen)資料。所有信息根據行業(ye)類(lei)別進行分(fen)類(lei)排列。

知名(ming)企業：收錄當前一些(xie)比較(jiao)知名(ming)市場調查公司，系統初始一部分資料(liao)，學生可以自由添加。

經典(dian)(dian)案例(li)：收錄關于(yu)市(shi)場調研的典(dian)(dian)型案例(li)，系統初始(shi)一(yi)部(bu)分資料(liao)，學生(sheng)可以自由添加。

用戶管理：網站注冊用戶的管理。

個人郵件：鏈(lian)接(jie)進(jin)入郵件系統，查看及管理個人郵件。

論壇：鏈(lian)接至網站論壇，供學生(sheng)交流、討論。

三、軟件特點及優勢

整個(ge)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)由管理員端(duan)(duan)(duan)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)、教師端(duan)(duan)(duan)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)、學(xue)生(sheng)端(duan)(duan)(duan)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)、調(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)網站(zhan)、郵件系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)組(zu)成(cheng)(cheng)，各系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)操(cao)作界面獨立(li)，但數(shu)據相(xiang)互(hu)關聯、傳(chuan)遞。采用(yong)實(shi)(shi)(shi)驗形式(shi)，通過(guo)制(zhi)定(ding)實(shi)(shi)(shi)驗任(ren)務(wu)、要(yao)求，幫助學(xue)生(sheng)逐步(bu)掌握市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)調(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)的(de)基礎知(zhi)識(shi)、實(shi)(shi)(shi)施過(guo)程及(ji)(ji)步(bu)驟(zou)。由管理員端(duan)(duan)(duan)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)維(wei)護(hu)(hu)教師帳(zhang)號信(xin)(xin)息(xi)(xi)；教師端(duan)(duan)(duan)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)維(wei)護(hu)(hu)實(shi)(shi)(shi)驗班(ban)級及(ji)(ji)學(xue)生(sheng)信(xin)(xin)息(xi)(xi)、設(she)(she)置(zhi)(zhi)實(shi)(shi)(shi)驗環(huan)境、添加(jia)分析(xi)案例、維(wei)護(hu)(hu)調(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)網信(xin)(xin)息(xi)(xi)，對學(xue)生(sheng)的(de)市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)調(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)結(jie)果(guo)進(jin)行(xing)評分；在學(xue)生(sheng)端(duan)(duan)(duan)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)，學(xue)生(sheng)根據教師設(she)(she)置(zhi)(zhi)的(de)實(shi)(shi)(shi)驗環(huan)境確定(ding)調(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)課題，按步(bu)驟(zou)完成(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)調(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)設(she)(she)計方案、調(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)問(wen)(wen)卷(juan)(juan)，確定(ding)調(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)人(ren)員，收(shou)集及(ji)(ji)分析(xi)調(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)資料，撰寫調(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)報告。完成(cheng)(cheng)教師布置(zhi)(zhi)的(de)在線(xian)作業(ye)及(ji)(ji)案例分析(xi)。系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)提(ti)供一個(ge)市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)調(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)網站(zhan)，學(xue)生(sheng)可以(yi)把設(she)(she)計的(de)調(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)問(wen)(wen)卷(juan)(juan)在這里(li)進(jin)行(xing)發(fa)布以(yi)收(shou)集資料，或通過(guo)電子(zi)郵件方式(shi)向參加(jia)本(ben)次實(shi)(shi)(shi)驗的(de)本(ben)班(ban)其(qi)(qi)它同(tong)學(xue)，發(fa)送問(wen)(wen)卷(juan)(juan)郵件以(yi)收(shou)集資料。系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)界面設(she)(she)計美觀形象，將復雜(za)的(de)功(gong)能(neng)配以(yi)人(ren)性化的(de)操(cao)作步(bu)驟(zou)設(she)(she)計，能(neng)盡快幫助用(yong)戶掌握其(qi)(qi)方法及(ji)(ji)步(bu)驟(zou)。本(ben)軟件不僅適用(yong)于各大(da)中專院(yuan)校市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)營銷(xiao)及(ji)(ji)相(xiang)關專業(ye)，同(tong)時也可供中小型(xing)企業(ye)對營銷(xiao)及(ji)(ji)銷(xiao)售人(ren)員進(jin)行(xing)市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)調(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)實(shi)(shi)(shi)戰培訓練(lian)習。