系(xi)統培訓(xun)階段工(gong)作是整個項(xiang)目實施(shi)工(gong)作中(zhong)(zhong)(zhong)比較重要的(de)工(gong)作，用(yong)戶(hu)對(dui)軟(ruan)件的(de)操(cao)作功(gong)能(neng)是否(fou)熟(shu)練將直(zhi)接影響到后面的(de)軟(ruan)件應(ying)用(yong)效果，應(ying)給予足夠的(de)重視。在(zai)項(xiang)目實施(shi)過程中(zhong)(zhong)(zhong)對(dui)用(yong)戶(hu)的(de)相關人員進行(xing)了(le)系(xi)統和規(gui)范的(de)產品(pin)培訓(xun)，讓用(yong)戶(hu)了(le)解了(le)軟(ruan)件產品(pin)，最終(zhong)自(zi)己能(neng)夠解決使用(yong)中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)具體的(de)問題。

此階段的培訓工(gong)作中將用(yong)戶參加產(chan)品(pin)培訓的人員劃分為三(san)個層(ceng)次：決策層(ceng)、技術(shu)層(ceng)、操作層(ceng)，對不同(tong)層(ceng)次的用(yong)戶參加產(chan)品(pin)培訓人員的培訓內(nei)容分別是：

決(jue)策層：領導在實施中的作用與重要(yao)性、決(jue)策查詢。

維(wei)護層：系統維(wei)護知識(shi)、操作方法(fa)。

操作(zuo)層：操作(zuo)方法(fa)。

具體的培(pei)訓工作流程為：

1、編制(zhi)培訓計劃(hua)：

根(gen)據(ju)軟件使(shi)用需求(qiu)，與用戶實施(shi)負責人商議(yi)具體培訓內(nei)容(rong)、時間，場地，人員等。項目組(zu)編(bian)制《培訓計(ji)劃》。

2、發培訓(xun)通(tong)知：

培(pei)(pei)訓(xun)(xun)開始(shi)前2天，按(an)照簽署的《培(pei)(pei)訓(xun)(xun)計劃》，將培(pei)(pei)訓(xun)(xun)內(nei)容(rong)、時間(jian)，場(chang)地，人員等信(xin)息通知(zhi)用戶(hu)實施負責人。

3、組織(zhi)培訓：

公司項目組(zu)培訓負責(ze)人與(yu)用戶(hu)(hu)實(shi)施負責(ze)人組(zu)織(zhi)相關人員(yuan)參(can)加培訓，詳細(xi)講解(jie)(jie)軟件(jian)使用方法，解(jie)(jie)答用戶(hu)(hu)疑問，并向(xiang)操作人員(yuan)提供軟件(jian)使用手冊。由用戶(hu)(hu)將考勤(qin)情況(kuang)填入《培訓人員(yuan)簽到表》。

4、培訓總結：

公司項(xiang)目組(zu)培訓負責人(ren)與用戶實施負責人(ren)一(yi)起(qi)對(dui)培訓情(qing)況做出總結，確認各級使用人(ren)員對(dui)系統操作掌握情(qing)況，保證培訓成果。